In vielen Fällen reagieren Institutionen defensiv auf Kritik. Doch Kritik ist kein Angriff, sondern ein Hinweis auf Verbesserungspotenzial.
Eine reife Verwaltung nimmt Kritik ernst, prüft sie sachlich und nutzt sie zur Weiterentwicklung.
Demokratie lebt vom Dialog – nicht vom Schweigen.